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Seus dados

O que você pode pedir sobre os seus dados e como a gente atende.

Atualizado em 15 de setembro de 2026

1. Ver e exportar

Em Configurações → Seus dados você baixa uma cópia na hora: um arquivo JSON com cadastro, preferências, conquistas, consultas com transcrições e pareceres, tentativas de quiz e o que publicou no Hub. Senha e chaves internas ficam de fora.

2. Corrigir

Nome e avatar você troca sozinho em Configurações. O e-mail de acesso não se troca por aqui: fale com a gente em ajuda@lumna.org.

3. Excluir

Em Configurações → Excluir conta. Pedimos a senha, avisamos o que some (tudo: progresso, consultas, publicações) e apagamos na hora. Não dá para desfazer. Contas de professor são encerradas pela coordenação, para preservar o material da turma.

4. Revogar consentimento

O microfone: basta não iniciar atendimentos por voz. O texto continua funcionando igual.

5. Reclamar

Se achar que tratamos seus dados de forma errada, fale com o encarregado (privacidade@lumna.org). Você também pode acionar a ANPD.

Dúvidas: fale com a gente.